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岐山供電分公司精準發力落實市公司一季度營銷工作推進會精神

作者:楊建仁  2019-04-03

  農村電氣化網訊:2019年一季度市公司營銷工作推進會后,岐山縣供電分公司精準發力,多措并舉,以實際行動扎實落實市公司一季度營銷工作推進會精神。


  2019年一季度市公司營銷工作推進會對一季度營銷指標完成、市場開拓、供電服務、多元化繳費手機APP使用率、電費回收、居民小區戶表改造等工作進行了總結、回顧, 同時對下一階段重點工作進行專題安排,特別是針對多元化繳費手機APP使用率、“百日零投訴”競賽活動、“獲得電力”提升年活動、居民小區戶表改造和星級供電所創建工作進行了重點安排,會議務實高效,緊貼實際,措施得力。連日來,岐山分公司精準發力,多措并舉,以實際行動全面貫徹落實會議精神。一是“零距離”服務客戶,全力開拓市場。公司領導深入百萬米標準化廠房、三國小鎮等建設項目施工現場,了解客戶用電需求,幫助客戶解決用電過程中的難題;二是全力提升多元化繳費手機APP使用率。市場營銷部完善獎懲機制,定期通報考核,各供電所加大宣傳力度,指導客戶正確使用手機APP網上繳費,減少現金收取,不斷提升手機APP使用率;三是多措并舉,打造堅強服務堡壘。“零距離”貼近客戶,傾聽客戶在業擴報裝、故障搶修、客戶用電工程等方面的意見,急客戶之所急,想客戶之所想,提升客戶“獲得電力”感;加強停電管理,拓寬停電公告發布方式,通過張貼停電公告、電話傳達、QQ群、微信公眾號、電視臺播放等多種方式告知客戶用電信息,確保用電信息上下暢通,全面開展“供電服務下基層”活動,深入推進“百日零投訴”競賽活動向縱深發展;四是上下齊動,“星級供電所”創建如火如荼。市場營銷部統籌安排、綜合考慮,從軟硬件著手,逐項落實“星級供電所”創建各項指標,各供電所對照“星級供電所”創建考核細則和標準細化落實、自查整改,創建工作有條不紊進行。


  目前,該公司正在穩步推進,如火如荼扎實落實市公司一季度營銷工作推進會精神。


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來源:中國農村電氣化網

 

標簽:岐山供電,精準發力,營銷工作,推進會

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