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泗陽供電公司年度壓降投訴首次達到全省平均水平

作者:喬明 趙一鵬  2020-01-02

  農村電氣化網訊:截至2019年12月31日,泗陽縣供電公司累計萬戶投訴次數0.98,共受理投訴42起,同比下降41起,連續兩年保持全市最低,圓滿完成市公司年初下達投訴不超46起的目標。這也是泗陽縣公司年度服務壓降投訴首次基本達到全省平均水平。


  今年以來,泗陽公司領導高度重視優質服務創新管理工作,與時俱進開展了系列優質服務創新管理活動,泗陽公司及時啟動“優質服務轉型提升年、優化電力營商環境攻堅提升年”等系列活動,各部門主動圍繞系列活動工作主線,堅持國網公司“以客戶為中心、專業專注、持續改善”的核心價值觀,積極踐行“人民電業為人民”企業宗旨,不斷修訂完善優質服務考核管理辦法,開展壓降投訴勞動競賽,著力強化人員思維觀念、服務理念、服務業態,全面固化服務理念的提升成果,確保各類服務管理人員進一步遵章履職、明確責任、有所作為落實落地。


  在新的一年里,泗陽公司將采取針對性工作舉措,全面深化和主動提升供電營商環境工作,持續鞏固和不斷擴大供電服務質量,一如既往抓好投訴壓降工作,讓廣大用電客戶的獲得感、安全感、幸福感顯著增強,只爭朝夕,不負韶華,重新歸零再出發,為建設“強富美高”全面小康新泗陽提供電力支撐。


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來源:中國農村電氣化網

 

標簽:泗陽供電,壓降投訴,平均水平

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